Българско знаме Произведено в България

Skip to main content
КоличкаClose Cart

Често задавани въпроси

Мога ли да променя или анулирам поръчката си?

– Ако желаете да промените адреса за доставка, размера на дрехата или да откажете поръчката, моля, свържете се с нас възможно най-бързо на телефон +359897910570 или имейл info@arziga.bg . Ако поръчката вече е предадена на куриер, промени няма да могат да бъдат направени.

Как да избера правилния размер?

– До всеки наш продукт ще откриете линк към „Таблица с размери“. Препоръчваме Ви да измерите Ваши сходни дрехи и да сравните мерките, за да сте сигурни, че ще Ви пасне идеално. Ако се колебаете между два размера, винаги можете да се консултирате с нас.

Колко струва доставката и кога ще пристигне поръчката ми?

  • Работим с куриерските фирми Еконт.

  • Доставката отнема между 1 и 3 работни дни.

  • Безплатна доставка над 100 евро.

Какви са начините на плащане?

– Наложен платеж – плащате в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.

Има ли пратката ми опция за преглед и тест?

– Да! Всички наши пратки се изпращат с включена услуга „Преглед и тест“. Можете да отворите пакета и да премерите поръчания артикул, преди да решите дали да го заплатите.

Какво да направя, ако размерът не ми става или не ми харесва?

– Имате законово право да върнете или замените всеки закупен артикул в срок от 14 дни от датата на получаване. Дрехата трябва да бъде в оригиналния си търговски вид – неносена (освен при първоначална проба, с прикачени етикети и с оригиналната опаковка).

Кой заплаща куриерските разходи при връщане/замяна?

  • – Куриерските такси за връщане и замяна са за сметка на клиента. В случай че сте получили дефектна стока или грешен модел по наша вина, обратният транспорт се поема изцяло от нас.

Кога и как ще ми бъдат възстановени парите?

– След като получим върнатата дреха и се уверим в нейното състояние, ще възстановим сумата по посочена от Вас банкова сметка в срок до
14 работни дни.

Не откривам отговора на моя въпрос. Как да се свържа с вас?

Ние от ARZIGA сме винаги насреща да Ви помогнем! Можете да се свържете с нас по следните начини:

  • 📞 Телефон: +359897910570 (Понеделник – Петък, 10:00 – 18:00 ч.)

  • ✉️ Имейл: info@arziga.bg

  • 💬 Съобщение в нашите социални мрежи (Facebook / Instagram).

Уведомяване при наличност Ще Ви информираме по имейл веднага след като продукта е отново наличен.