– Ако желаете да промените адреса за доставка, размера на дрехата или да откажете поръчката, моля, свържете се с нас възможно най-бързо на телефон +359897910570 или имейл info@arziga.bg . Ако поръчката вече е предадена на куриер, промени няма да могат да бъдат направени.
Често задавани въпроси
Как да избера правилния размер?
– До всеки наш продукт ще откриете линк към „Таблица с размери“. Препоръчваме Ви да измерите Ваши сходни дрехи и да сравните мерките, за да сте сигурни, че ще Ви пасне идеално. Ако се колебаете между два размера, винаги можете да се консултирате с нас.
Колко струва доставката и кога ще пристигне поръчката ми?
-
Работим с куриерските фирми Еконт.
-
Доставката отнема между 1 и 3 работни дни.
-
Безплатна доставка над 100 евро.
Какви са начините на плащане?
– Наложен платеж – плащате в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.
Има ли пратката ми опция за преглед и тест?
– Да! Всички наши пратки се изпращат с включена услуга „Преглед и тест“. Можете да отворите пакета и да премерите поръчания артикул, преди да решите дали да го заплатите.
Какво да направя, ако размерът не ми става или не ми харесва?
– Имате законово право да върнете или замените всеки закупен артикул в срок от 14 дни от датата на получаване. Дрехата трябва да бъде в оригиналния си търговски вид – неносена (освен при първоначална проба, с прикачени етикети и с оригиналната опаковка).
Кой заплаща куриерските разходи при връщане/замяна?
-
– Куриерските такси за връщане и замяна са за сметка на клиента. В случай че сте получили дефектна стока или грешен модел по наша вина, обратният транспорт се поема изцяло от нас.
Кога и как ще ми бъдат възстановени парите?
– След като получим върнатата дреха и се уверим в нейното състояние, ще възстановим сумата по посочена от Вас банкова сметка в срок до
14 работни дни.
Не откривам отговора на моя въпрос. Как да се свържа с вас?
Ние от ARZIGA сме винаги насреща да Ви помогнем! Можете да се свържете с нас по следните начини:
-
📞 Телефон: +359897910570 (Понеделник – Петък, 10:00 – 18:00 ч.)
-
✉️ Имейл: info@arziga.bg
